晚上8点半，杭州余女士哄宝宝喝奶时，发现奶粉罐快见底了。她拿起手机在京东上通过小时购下单后，继续陪伴孩子。不到1小时，达达快送骑士就敲开了家门，奶粉来自家附近的母婴店。“线上下单、门店发货、母婴商品小时达”的即时零售方式，成为越来越多育儿家庭的新选择。对消费者而言，即时零售渠道在保障商品品质的同时，配送更快，体验更好、更方便，切中宝爸宝妈们“分身乏术、时间紧张”的痛点需求。

随着消费者对商品配送时效需求不断缩短，以及更多类型商家发展到家业务，即时零售向着全品类持续拓展。超市生鲜、手机数码、个护美妆外，母婴产品也加入“1小时到家”的选项。目前，销售母婴商品的门店更超过4.5万家，占平台总门店数近1/3，覆盖全国超1700个县区市。已有超4000家母婴专营店上线京东到家和小时购，孩子王、乐友、爱婴室等头部母婴店均全面入驻。

90后、Z世代成消费主力军 推动母婴即时零售市场爆发

随着二胎、三胎政策陆续放开，以及居民收入提升、消费支出增加等因素影响，中国母婴行业市场规模近年来持续保持两位数增长。根据艾瑞咨询的数据，2020年母婴市场规模达到3.25万亿，90后、95后成为母婴消费主力军，他们有更强的消费力和更高的消费意愿，更愿意尝新，母婴即时零售市场也迎来高速增长。

“一方面是消费者购物习惯整体向线上迁徙，尤其是作为‘即时零售原住民’的90后、95后，对小时达的即时消费方式接受度更高；另一方面，越来越多实体母婴专营店以及超市的母婴专区上线即时零售平台，丰富供给。”京东到家母婴品类负责人表示，基于供给、需求两侧强力推动，即时零售平台正在成为母婴消费新生代主力军的重要战场，母婴品类也成为即时零售行业的核心机会品类之一。

截至2022年3月，已有超过4000家线下母婴专营店入驻京东到家和小时购，孩子王、乐友、爱婴室、贝贝熊、京东母婴馆等母婴行业头部专营店均已上线。加上超市、便利店等其他业态，提供母婴商品小时达的门店超过4.5万家，占平台总门店数近1/3。2021年，京东到家、小时购母婴商品销售额同比上年实现翻倍以上增长。继生鲜快消、手机数码、个护美妆等品类外，母婴品类已经成为京东到家、小时购重点发力的新品类代表。

宝爸宝妈重时效也重品质 奶粉、纸尿裤是主力品类

从细分品类看，婴幼儿奶粉、纸尿裤是京东到家、小时购销售额TOP2品类，其次是婴幼儿洗护用品、食品和玩具。此外，婴儿喂养用品、婴幼童装等也迎来高速增长。

根据尼尔森的数据，2020年母婴行业电商渗透率为31%，近七成市场仍在线下，其中6成来源于母婴专营店。究其原因，母婴消费者对购买渠道信任度要求较高，安心放心、值得信赖、方便快捷是母婴消费者对渠道最看重的要素。

京东到家母婴品类负责人表示，对消费者而言，当具备熟悉信任基础的线下门店入驻平台后，他们很容易就接受并习惯“线上下单、门店发货、商品小时达”的即时零售方式。2022年，京东到家、小时购也将持续增加各城市母婴专营店门店入驻，携手商家、品牌丰富更多类型商品供给，带给消费者更好的购物体验。

达达集团发起“亲子守护计划” 联合品牌商家让爱速达

父母对子女的爱总是倾尽全力，但宝爸宝妈在育儿过程中也面临时间、精力成本等诸多痛点难点，他们的需要应当被看见，更需要全社会合力，共同营造更友好的育儿环境。

38妇女节前，达达集团联合母婴品牌商家，发起“亲子守护计划”，共同为消费者和大众提供“品质可靠、方便快捷、值得信赖”的母婴商品和配送服务，让爱速达。首批加入计划的品牌包括：惠氏、伊利、帮宝适、飞鹤、高露洁、好奇、奇莫、强生等。达达集团相关负责人介绍，“亲子守护计划”将加入公司“达公益”项目，与政府、基金会等联动公益活动，助力育儿友好型社会的构建。

此外，参与“亲子守护计划”的品牌和商家，平台也将通过流量、营销、运营指导、履约配送等多项举措支持，推动数字化转型升级、母婴即时消费体验优化，更好满足育儿家庭对品质和时效的双重需求。