黎川探索创建“黎民事“码”上办”为民服务机制

“我只是抱着试一试的心态反映了一下，没想到社区干部当天就找到我，帮我申请了保障性住房。”近日，黎川县东方红社区的罗女士开心极了，通过黎川县“黎民事‘码’上办”小程序，她的住房难题得到解决。今年以来，黎川县以数字赋能为牵引，探索创建“黎民事‘码’上办”为民服务工作机制，以党建引领进一步强化基层治理，积极解决群众急难愁盼问题，不断提升群众满意度，打通城市基层治理和服务民生“最后一米”。

据悉，该县在142个小区、187个居民聚集区设有61个网格，均配备了1至2名专职、兼职网格员，并建立网格责任人巡管制度，及时发现和收集群众诉求。同时，该县将基层党建信息化平台与各有关单位、商企、群众联通，实现了线上线下社会治理的有机结合。

如今，黎川县城的城市社区均张贴了“黎民事‘码’上办”小程序的二维码，群众通过扫码即可与网格员取得联系，填报问题诉求单。网格员收集到群众诉求后，将诉求分类梳理上报至信息调处中心，信息调处中心确定诉求类型后，转交至相关职能部门办理，党员志愿者会积极帮助群众解决困难。该县“黎民事‘码’上办”小程序上线以来，共接到群众诉求800余件、意见建议200余条，帮助解决群众实际问题760余个，群众满意度92%以上。(记者徐立鸣 )

黎川探索创建“黎民事“码”上办”为民服务机制

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