天天亮点！让“灰产”无处遁形水滴筹有责任完善平台规则

(相关资料图)

近日，一贯以公益助力形象示人的“水滴筹”等大病筹款平台，因为筹款乱象被推上热搜。此前，有媒体报道称，某些所谓的“筹款中介”“职业推广人”，会在“协助”患病者筹款过程中，抽取低则50%，高则70%的费用。

8月21日，水滴筹发布官方声明称：所谓“筹款中介”，是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务，水滴筹坚决抵制这种做法，并且不会收取超过3.6%（其中3%为平台服务费，0.6%为支付通道费）的筹款费用。超过这一比例的收费，均为平台不许可的违规行为。今后水滴筹将持续完善平台规则和风控体系，让“灰产”从业者没有漏洞可钻。

对于水滴筹的自辩，有网友表示接受，认为平台也是违规操作的受害者，也有网友认为这是在“甩锅”，用意在于撇清责任，掩饰平台对筹款项目的监管失能。无论如何，此次事件再次表明，网络大病筹款项目亟待强化外部监管。

近年来，随着“水滴筹”等大病筹款平台形成品牌，日益为人所知，参与筹款的人越来越多，其成分也日益显得“泥沙俱下”起来。

一方面，那些确实患有大病且经济困难、需要筹款的人，因为项目总数变多，越来越难吸引到足量的关注，以获取能为其纾解困境的资金；另一方面，也有个别人打起了利用他人爱心的歪主意，试图通过筹款平台“吸金”，炮制虚假案例，骗取捐款者的钱财。这两种典型情况，都为居中牟利的“筹款中介”创造了生存空间。前者苦于筹款不顺，因此只能向狮子大开口的“筹款中介”妥协；后者则根本不在乎有人居中抽成，只要自己也能捞到一笔就行。

事实上，所谓的“中介”，干的无非是帮筹款者包装推广的事，收取50%-70%的费用，明显超出合理范围。此类乱象如果不能得到有效监管，只会让筹款平台的公信力大打折扣。毕竟，倘若那些好心的捐赠者知道自己掏出的钱，有一大半都进不了患者的医疗账户，甚至可能会全被骗子瓜分，必然会变得更加谨慎，以至于“冷漠”起来。这不仅不利于大病筹款平台良性发展，也会为那些真正需要帮助的人，关上网络筹款这扇得来不易的“机会之门”。

当舆论将矛头指向“筹款中介”的超高抽成时，平台不能仅凭一句轻飘飘的“不是我们收的”就置身事外。就像其他具有平台属性的互联网企业一样，大病筹款平台也是筹款监管工作的第一责任方。如果平台不能拿出有力监管手段，打击违规收费的“黑中介”，让堂堂正正的筹款者无需求助中介也能获得帮助，本质上便无异于放任与纵容此类违规行为。

当下，包括但不限于“黑中介”的种种乱象，已然对多个大病筹款平台形成了不小的负面影响。要消弭这些乱象，民政与互联网管理部门还应加强调研，尽早设法建立健全互联网大病筹款监管体系，为具体监管工作提供权威保障，并适时完善相关立法工作。如此多管齐下，才能管好网络大病筹款，更好保障患者与捐款者双方权益。

本文系人民网财评，原标题《人民财评：网络大病筹款，监管必须到位》。

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