三翼鸟开独立店、方洪波开面馆，都在建“打卡点”黏用户

都说线下门店不好做，却没有阻挡逆行者的脚步。

(资料图片)

2月11日，海尔智家旗下的场景品牌三翼鸟在广州开出其全国首家4.0版的独立体验店；而在前一天，笔者在顺德采访时了解到，美的集团董事长兼总裁方洪波投资的面馆正在装修。

众所周知，无论苏宁还是国美，过去三年都经历了巨大的压力。国美电器在2月10日的新模式战略厂商沟通会上透露，将砍掉全国30个区域的不盈利小店，仅保留300多家店。

线下门店的价值点在哪儿？怎样才能盈利呢？

卖高端成套智能家电和智慧家庭的定制方案，线上很难成交。线上电商平台卖标准化产品更多，要让消费者体验智慧家庭的场景，离不开线下门店。

线下门店租金较高，现在年轻人网上购物的习惯已经养成，分薄了线下门店的客流。海尔智家中国区营销中心总经理张百超告诉笔者，线下门店要增厚价值，才能保障各环节利益。

玩、社交，是年轻人喜欢的。此前三翼鸟更多是和红星美凯龙、居然之家等大型建材家装卖场合作开体验店，笔者在其广州独立门店体验感受到，不像传统电器卖场，没人推销产品。开放式厨房、家庭影院、丝巾个性化染色定制、威士忌品尝沙龙，都是体验。

如今，Z世代、00后已渐成消费主力。与70后、80后的消费者不同，他们有更强的消费欲望，也更追求生活享受，不愿为家庭装修奔波劳累，希望家电、家居、家装一站解决。

正因为如此，体验式的融合家电、家居、家装一体化设计的门店成为潮流。

最终，三翼鸟能否成功，还取决于海尔与这些家居家装合作伙伴之间，能否真正以用户为中心，形成融合的设计、安装和售后的一体化服务方案，让用户真的觉得物有所值。

打造年轻人喜欢的“打卡点”，美的集团董事长兼总裁方洪波也在尝试。

美的集团在顺德北滘的总部三期项目，计划将于今年6-7月份落成。有意思的是，方洪波在美的总部三期项目一个建筑综合体的临街位置，准备个人投资开一间潮流面馆。

笔者留意到，这间面馆正在装修，名字叫做“一面”。据说，方洪波想把它建成一个年轻人自由交流的场所。而这间面馆的对面，美的还准备与作家许知远开一间单向空间的书店。

尽管美的在国内也建了一些高端成套智能家电和智慧生活的体验店，方洪波还准备个人投资开面馆。他的出发点也许是，更贴近年轻人，希望更直接了解年轻人的需求，当然包括美的内部员工。

即便仍面临资金压力的国美，也没有放弃对线下门店的体验化改造。不过，钱从哪里来，客从哪里来？国美已改造了25家新模式门店，将结合门店3.5公里范围内的本地生活服务。店长、物业等相关方都可以入股，周边的咖啡店、花店等的社群用户资源可以相互共享。

未来，谁能以特色的服务和体验黏住用户、占据用户心智，谁能赢得线下门店的竞争。

三翼鸟开独立店、方洪波开面馆，都在建“打卡点”黏用户 | 如数家珍