快递外卖春节不打烊 部分运费临时上涨

今年春节,快递服务将有哪些调整?截至记者发稿,顺丰、京东、中通、申通、圆通、韵达、极兔、菜鸟裹裹等10余家企业均宣布“春节不打烊”,顺丰、中通、极兔快递明确寄件费用将临时上涨。

各快递公司“春节不打烊”活动时间有所不同。中通、申通、韵达、极兔为2022年1月30日(腊月二十八)至2月4日(正月初四);圆通为2022年1月30日(腊月二十八)至2月3日(正月初三);菜鸟裹裹为1月25日(腊月二十三)至2月6日(正月初六)。

在此期间,部分快递公司的价格和服务将有所调整。据顺丰速运公告称,受春节寄件高峰、外部资源紧缺等因素影响,部分产品会收取一定的资源调节费。

记者致电顺丰速运客服得知,1月31日至2月6日,顺丰会根据不同会员等级收取资源调节费。其中寄件方为钻石会员以上(含钻石),免收资源调节费。寄递重量小于20千克,铂金、黄金散单客户收5元/票,黄金以下的散单客户收10元/票;重量在20到50千克之间,铂金、黄金散单客户收10元/票,黄金以下的散单客户收20元/票;重量大于50千克,所有散单用户自50元起,收取1元/千克。

中通快递也发布了涨价公告,春节期间的指导价格为:快件重量在1千克以内的,涨幅不超过1.5元/单;快件重量在1千克以上的,首重(1千克)报价涨幅不超过1.5元/单,续重报价涨幅不超过0.3元/kg。

极兔有关人员也表示,春节期间,受人工与运输成本增加的影响,快递寄件价格会依据收件网点的实际需要作小范围的调整,整体上,各电商台发件价格在原合作价格的基础上,首重价格涨幅不超过1.5元,续重涨幅不超过0.3元/千克,具体发件价格可联系相关收派员和揽件网点咨询。

记者同时联系了德邦、韵达、京东、EMS、圆通、申通客服,德邦、韵达的客服人员表示春节期间不涨价,按照官网正常收费标准进行收价;京东、EMS、圆通、申通的客服人员则表示,目前还没有接到春节涨价的通知,具体收费标准以快递员上门为准。

除此之外,菜鸟裹裹发布了《春节期间服务公告》,表示不打烊期间,“上门寄件”服务将于1月31日(除夕)下午及2月1日(正月初一)全天暂停,其余时间正常开放,整个春节期间“批量寄件”下单暂停。春节期间驿站可能出现“营业时间缩短、寄件价格上浮、个别线路无法寄件”等情况,建议消费者提前与站点联系确认。(记者 马婧)