宁夏推行“365天×24小时”全天候公安政务服务 解决百姓难题随时畅享便利

“以前上班没空办,下班没法办,现在好了,再也不用发愁了,公安机关的全天候服务为老百姓办了件实事。”9月9日,吴忠市利通区金积工业园区的职工马女士说。

在宁夏公安巩固深化第一批教育整顿成果,推动第二批教育整顿高标准、高质量开展之际,吴忠公安为了进一步提升为民服务质效,让群众有更多的获得感,继续深入推行“365天×24小时”全天候公安政务服务,如今面向社会公开户政、治安、交管、出入境4类139项服务事项,并配套推出了14条便民利企举措,助力“365天×24小时”受理办理制度形成了遍地开花的局面。

为落实全天候工作,盐池县公安局创新突破业务警种“壁垒”,打通公安政务服务事项,在车辆管理所原有业务基础上增办户籍、出入境等业务,实现了“一警多能、一门通办”,改变了以往户籍、车驾管、出入境等警种单一作战模式。

要做到24小时不打烊,必须保证办事窗口24小时有人值班才行,全天候政务服务不能只耍嘴皮子。吴忠公安打破以往户籍业务只能由户籍民警办理的分工壁垒,开展全警业务培训,让派出所每个值班组都有民警成为办理户籍业务的行家里手,群众即来即办,为进一步方便群众办理公安业务,吴忠公安在去年建成6个“无人警局”的基础之上,今年又在群众密集的警务室新增了6个自助办理一体机,方便群众就办理部分高频简单政务服务事项,克服了派出所户籍民警一人无法全天候运转的难题。

据悉,自2月份推进“365天×24小时”全天候公安政务服务制度以来,吴忠公安通过线上、线下等模式办理便民业务35.6万余件,其中,非工作日办理便民业务38306件,广大群众的获得感、满意度明显提升,群众满意度达97.3%。

(记者 刘慧媛)