今年五一假期涌动的人潮和高涨的消费热情背后，蕴含着许多行业和企业期待已久的转机。进入到2023年，“烟火气”的回归、消费需求的复苏正在影响每一个行业。能否“迎风”找到新的增长机遇？对许多企业来说是举足轻重的问题。

4月28日晚，苏宁易购发布2022年年度报告和2023年第一季度报告。财报数据显示，苏宁易购2022年实现营收713.74亿元，全年 GMV 规模 1,113 亿元。2023年第一季度营收158.59亿元，净利润为亏损1.01亿元，同比减亏90.22%。

家电3C核心业务板块实现增收并实现季度盈利，为阵痛中的苏宁易购带来了转折。财报数据背后，值得外界关注的是，苏宁易购的新一年里，哪些变化正在发生？

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销售表现跑赢大盘

一季度，苏宁易购核心家电3C业务实现商品销售总规模同比增长5.1%。根据国家统计局数据，1-3月社会消费品零售总额累计114922亿元，同比增加5.8%，但家用电器和音像器材类、通讯器材类产品零售总额增长为负，分别是-1.7%和-5.1%。而苏宁易购的核心家电3C业务板块逆势增长，并且利润扭亏为盈，增速表现优于行业整体水平。

实现核心业务同比增长，其中尤为值得注意的是，一二线市场家电3C家居生活专业店可比门店营业收入同比增长11.6%，县镇区域零售云渠道商品销售总规模同比增长33.02%。

当下，苏宁易购拥有家电3C家居生活专业店1362家，零售云加盟店10023家，覆盖核心商圈、社区商圈、商超和部分购物中心、下沉市场等各种用户消费场景。

消费复苏的背景外，苏宁易购第一季度实现的销售规模增长，很大程度是由于其瞄准了消费升级趋势，升级场景体验，向中高端家电市场步步发力，“销售单品”向“销售解决方案”转型，等多措并举的结果。

苏宁易购在财报中也表示，线下门店对于中高端家电和成套购买的体验优势，对苏宁易购在家电3C市场竞争中保持与互联网差异化的经营优势至关重要。

而进入到2023年，加大优质产品供给，特别是与国际一线大品牌的合作，似乎正在成为苏宁易购抢占市场的战略之一。4月20日，苏宁易购与倍科达成了3年100亿的战略合作目标，苏宁易购获得倍科全品类独家授权。4月24日，苏宁易购与博西家电，明确二季度目标全渠道销售同比增长53%，双方计划5月中旬面向苏宁易购零售云加盟商举办首轮新品订货会，明确零售云渠道二季度销售目标提升167%。

越来越愿意为生活品质提升付出更多成本的年轻人，也正在为家电市场带来新的增长点。洗碗机、中央空调、烘干机等过去由于价格昂贵相对“冷门”的家电品类，正在成为许多家庭购入的“新家电”。

数据显示，苏宁易购一季度洗碗机同比增长超60%，大套数、节能化、多功能化、本土化等消费趋势凸显。近期，苏宁易购还开启了“洗碗机节”，贯穿五一、520、618等节点，推出100天免费试用、以旧换新至高补贴600元、套购至高立减1888元等优惠活动的动作。苏宁易购想要降低用户购买高价电器的“门槛”，背后的野心不言而喻。

此外，苏宁易购还瞄准了消费者在消费习惯上的融合“升级”。针对消费者表现出的场景化、套系化新需求，融合了家电、家居、家装等商品和服务能力，为用户提供整屋定制、空间场景改造等全链路、一站式置家服务的苏宁易家正在落地全国。

撬动高端市场，通过家电家居一体化加速推动传统的“销售单品”向“销售解决方案”转型，主动求变能否为苏宁易购的新一年带来惊喜？需要时间去验证。

“下沉”缩小消费鸿沟

2022年苏宁易购零售云在下沉市场持续深耕，全年新开店 1,887 家，四六级市场零售云渠道保持加盟店的发展速度。今年一季度，苏宁易购零售云渠道持续拓展新店，提高加盟店经营质量，报告期内新开零售云加盟店 331 家，零售云渠道销售总规模同比增长 33.02%，表现出明显的市场强劲态势。

一个值得关注的现象是，县域下沉市场吸引了一众国际家电品牌，越来越多品质化、智能化、健康化的国际中高端家电得到县镇消费者青睐。下沉市场的高端消费需求增长迅速，苏宁易购零售云早前数据显示，2022年西门子销售同比增长130%，倍科冰洗销售同比增长66%。

下沉市场的消费活力不容忽视。数据显示，2022年我国下沉市场家电销售逆势增长，零售额达2850亿元，占整体家电市场的比例从去年的31.5%提升至34.1%。城乡家电市场的消费鸿沟持续缩小，下沉市场家电消费结构同步向高端化、绿色化、智能化转变。

华通证券在最新的研究报告中也表示，中国农村消费市场目前正处于快速发展阶段，下沉市场高端需求不断放大，住宅翻新使家电换新的需求很高，另外伴随着消费者对品质生活追求的不断提升，头部品牌效应持续显现。华通证券称，苏宁易购零售云以更高品质撬动下沉市场增长支点，渗透率有望进一步提升。

4月14日，苏宁易购在其“2023零售云合作伙伴大会”上，明确了零售云2023年将聚焦“商品优化、场景升级、赛道融合”三大关键词，加速零售服务商升级，全面提升对上下游合作伙伴的服务并签订了1000万台的合作大单，规划打造超200款C2M专属定制产品。大会上，500家零售云Super店代表完成签约，同时，苏宁易购宣布，零售云2023年将在4.0模型的基础上，升级Super店模型，开启县域“大店时代”。

零售云推动“运营向下”，成为苏宁易购的关键一步。从整体来看，下沉市场的家电网购行为相对更稀疏，快递配送等服务也相对落后，抓住不断壮大的下沉市场，强化县级服务体系、组织建设，进一步把运营支持平台下沉到县级服务体系，对苏宁易购来说可能是其构建壁垒的重要机遇。

此外，苏宁易购表示，苏宁易购物流将面向供应商、平台商户等合作伙伴提供更服务高效、成本节约的供应链履约服务。特别是针对大中件物流服务，苏宁物流将深耕最后一公里，拓展产地云仓，发挥以仓配一体、送装一体为特色的服务优势和全国性网络的本地化服务优势。售卖“好产品”也需要“好服务”的过程中，仓储物流基础设施的建设，能为苏宁易购抢夺高端市场提供多少“弹药”也至关重要。

凭借“五环”内外多层级覆盖，实现双线市场均同比增长，苏宁易购跑赢大盘同期行业整体发展态势。苏宁易购的前期战略布局，随着时间的推移开始进入收割期，核心业务进入正循环，有望带动企业整体经营再发展。