新动态：专家：消弭服务业数字鸿沟，互联网平台需发挥作用

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中国青年报客户端北京2月24日电（中青报·中青网记者王林）中国社会科学院财经战略研究院今天召开中国式服务业数字化理论和实践研讨会，会上首次提出“中国式服务业数字化”概念和理论体系。中国社科院相关研究团队认为，我国服务业企业存在明显的数字鸿沟，需要重视互联网平台作为数字化助推器和连接者的作用，多方协同助力中小企业高效转型。

何谓“中国式服务业数字化”？作为该概念的首创者，中国社会科学院大学平台经济研究中心执行主任李勇坚及其团队表示，“中国式服务业数字化”是指由平台、服务商、企业、消费者四方协同推进，根据不同企业特点提供低成本、低门槛、低人力资本需求、可信任、更精准的数字化解决方案。

李勇坚从事数字化和平台经济等领域研究已十多年。他注意到，党的二十大报告和中央经济工作会议分别指出，要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合；支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。

在我国，服务业增加值在GDP中占比超过50%。李勇坚指出，广大服务业企业普遍存在规模小、盈利能力弱、数据意识薄弱、数据化基础差等问题。服务业产业分化且复杂，存在明显的数字鸿沟。此前，中国电子技术标准化研究院的一份中小企业数字化转型分析报告也指出，79%的中小企业仍处于数字化转型的初步探索阶段，12%的企业处于应用践行阶段，而达到深度应用阶段的企业占比仅为9%。

李勇坚认为，目前亟需政府出台相关政策鼓励、引导、调动起平台、服务商开放技术和资源，让数字技术普惠更多中小企业，为用户带来更好的数字服务消费体验。

中国社科院相关团队调研后认为，互联网平台通过协同服务商为商家提供各种低门槛、低成本的数字化能力，能大幅降低中小企业数字化转型成本。

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