王力宏爆雷,品牌代言如何拆弹

明星离婚本是平常事,但王力宏的婚变却搞成一次严重翻车,引发了很多品牌的连锁反应。

妻子李靓蕾的控诉长文,让王力宏阳光偶像的好人设一夜坍塌,同时也让王力宏的商业价值一落千丈。王力宏新晋代言的英菲尼迪,一改国际大品牌危机公关应对的迟缓习性,反应快速果断。李靓蕾的微博长文于17日23时8分发出,18日凌晨1点22分,英菲尼迪中国就在微博上发布了与王力宏解约的声明,而他们刚刚于16日14时宣布王力宏成为品牌代言人。从签约到解约仅仅历经35小时,王力宏与英菲尼迪创造了明星代言的最短纪录之一。在英菲尼迪毅然与王力宏切割的带动下,读书郎、周大生珠宝等多个品牌先后宣布与王力宏解约。

在这些品牌“踩雷”的同时,有一个品牌却幸免于难。

企业做品牌营销的一大利器是明星代言,一大风险也是明星代言。一方面企业前赴后继砸下真金白银争请当红明星代言,另一方面如履薄冰要承担明星代言的巨大风险。如何获取明星代言的峰值,规避明星代言的风险,是企业品牌营销的关键策略。

借助明星广告迅速提升知名度、美誉度,抢占市场的大有人在,但花巨额资金请明星做广告最后“打了水漂”,甚至“反蚀一把米”的也不乏其人。因为请明星代言的风险非常大,各种各样的丑闻让明星人设坍塌,搞得消费者也会恨乌及屋,连累品牌。但是如今,很多品牌请明星代言的意愿反而越来越强,就在于明星能给品牌带来流量。明星凭借知名度和巨大的粉丝流量,带货能力非同寻常,往往能快速给企业带来品牌和销量上的巨大收益。

品牌代言的首要原则是,目标消费者中喜欢品牌代言人的人可以少,但最好不要有人不喜欢,尤其严重到引发争议,要爱屋及乌,不能恨屋及乌。商业品牌在争议话题上不拥有天然的强势地位,哪怕再大的品牌,即使只被一部分人抵制,也难以扛住压力与非议。所以品牌代言人的受欢迎程度是和代言品牌的受欢迎程度成正比的,如果有一部分消费者讨厌这个品牌代言人,特别是当品牌代言人因为丑闻造成负面影响时,就会“城门失火,殃及池鱼”。

如何规避这个风险?娃哈哈可以说是一个幸运儿。在王力宏代言过的品牌中,娃哈哈和他合作时间最长,融合度也最深。找品牌代言人重要的一点是明星人设要符合品牌调性,其形象个性要与品牌个性相近,与目标消费者心智相符,这样才能最大限度地使消费者“爱屋及乌”。代言对于企业与明星来说是双向选择,也能相互成就,当年王力宏代言娃哈哈就成就了一段佳话。

1998年王力宏初任娃哈哈矿泉水代言人的时候,出道才3年有余,还没有大红大紫。当时娃哈哈创始人宗庆后极具前瞻力,看到了王力宏年轻帅气、青春阳光、健康向上的代言价值,以很高的性价比签约王力宏。一首“爱你就等于爱自己,娃哈哈矿泉水”的广告曲风靡大江南北,加之娃哈哈广告无处不在的投放力度,王力宏也搭着娃哈哈广告,进入更多人的视线。这一代言就长达20年,共同推动王力宏与娃哈哈成为家喻户晓明星与品牌。对此,王力宏与娃哈哈也都相互珍重感恩。王力宏曾说,他接到的第一支广告就是娃哈哈,作为新人刚出道时就被娃哈哈发掘,成功代言了娃哈哈纯净水,娃哈哈有恩于他。而娃哈哈也曾报王力宏以琼瑶,2017年娃哈哈30周年时,宗庆后亲自给王力宏颁发了晶钻代言奖杯和荣誉员工称号,宗庆后表示自己很传统,更重要的是,王力宏很勤奋,很努力,这种合作还会继续下去。当时坊间也有传言,宗庆后选择王力宏与女儿宗馥莉喜欢王力宏不无关系。

传言难说真假,时光却易改变一切。当王力宏年纪渐长,宗馥莉已进入了接班娃哈哈的车道。2018年宗馥莉出任娃哈哈品牌公关部部长后,第一个大动作就是换掉了王力宏的品牌代言,理由非常直白:王力宏年纪大了,有审美疲劳。

性格爽朗、敢说敢为的宗馥莉用事实验证了自己的聪明或是直觉,如今回头看,或许当时宗馥莉已经知道什么或是察觉到了什么。宗馥莉换掉王力宏的代言,不仅给娃哈哈品牌年轻化提供了一个机会,也让娃哈哈避开了一个大雷。

在企业请明星代言这件事上,有人辞官归故里,有人漏夜赶科场。避开明星的雷是很难的,有些聪明的企业家干脆不请明星代言,自己亲自上阵,比如格力董事长董明珠。而万科集团创始人王石当年不仅给自己品牌代言,还给很多其他品牌代言,包括摩托罗拉、吉普汽车、中国移动全球通、8848手机等,赚得盆满钵满。这或许是新时代企业家的不传之秘——与其花大把银子让明星代言,不如把自己培养成明星。

可见,代言代言,不仅是一门技术,还是一门艺术。

(作者系著名品牌战略专家、央视品牌顾问)