澳门游客量持续回稳,明年四大重点复苏旅游业

随着疫情稳定,澳门旅客量持续回稳。澳门特区政府旅游局数据显示,11月12日录得30,105旅客人次,为11月份最多旅客的一天。

日前,澳门旅游发展委员会2021年第二次全会会议在澳门举行,澳门特区政府旅游局明年将从扩客源、提振社区旅游经济、深化“旅游+”及区域合作四个方面推动旅游业复苏与发展。澳门特区政府经济财政司司长、旅游发展委员会主席李伟农表示,《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》出台后,特区政府将全力把握深合区融合发展新机遇,积极推动琴澳及相关产业的合作。

在刚过去的一星期(11月5日至11日),澳门共录得178,030旅客人次,日均旅客达到25,433人次,较10月日均人次(10,622)上升139.4%。澳门特区政府旅游局表示,9月至本月初,虽然访澳旅客量曾经受疫情影响,但当出入境限制措施放宽,配合宣传推广,旅客量均可在较短时间内有所回升。

实际上,今年澳门旅游业的复苏情况较去年有明显好转。澳门特区政府旅游局副局长程卫东于会上介绍,今年1~9月,访澳旅客、留宿旅客、酒店住客数字都有较大的增幅,其中,入境旅客575.6万人次,按年增加43.2%,平均逗留时间为1.6日(按年上升0.2日);留宿旅客逾290.4万人次,增加61.3%,平均逗留时间为3.1日(按年上升0.3日);酒店住客504万人次,跃升111.7%,平均逗留时间为1.8晚(按年上升0.2晚)。值得一提的是,今年前9个月,年龄层介乎15至24岁的内地旅客占比呈稳步上扬趋势。

澳门旅游塔和珠海湾仔、横琴一带的景色(2020年6月18日摄,无人机照片)。新华社。

旅游业一直是澳门的支柱产业。2021年,国家“十四五”规划强调支持澳门丰富“世界旅游休闲中心”内涵,深化粤港澳合作、“一带一路”国际及区域合作,进一步明确了澳门“世界旅游休闲中心”的发展定位。

因应旅游业发展的新环境、新政策、新方向及新趋势,配合澳门特区政府实现建设“世界旅游休闲中心”的愿景,澳门特区政府旅游局去年底委托研究机构检视《澳门旅游业发展总体规划》,首份检视报告于12日公布。

检视报告指出,突如其来的新冠肺炎疫情使全球旅游业遭受严重冲击,尤其暴露出澳门以博彩业为主的产业结构单一、客源市场多元化程度不足等问题。另一方面,由疫情引发的“无接触式”服务模式、资讯科技的更新迭代以及线上直播、社交平台的推广,皆为澳门丰富其旅游产品组合、提升服务质量、扩大国际知名度及影响力提供了新思路。随着疫情形势基本稳定,政府、业界及居民对澳门旅游业的复苏及发展前景抱以审慎乐观态度,积极推进世界旅游休闲中心建设。

经检视后,旅游局维持2017年《总体规划》提出的8大关键目标、33项策略、29个规划建议的方向不变,但配合目前旅游环境的变化,以及结合各持分者与相关执行部门的意见,对已达标和跟进中的行动计划进行内容修订、更新和整合,从而增加16个新行动计划,包括善用澳门作为粤港澳大湾区的旅游教育培训基地、推进轻轨横琴线的建设工程、发展澳门海上交通等。

经检视及重整后的行动计划共有91个,未来将落实推进覆盖旅游产品及设施、优质旅游及协作、精准营销、城市建设、智慧科技、区域和国际合作等6个范畴等“焦点行动”。

澳门特区政府旅游局局长文绮华在会上透露了明年的四大重点推进工作:一是扩客源助旅游服务业复苏:多管道宣传澳门安全宜游、创建新颖内容引客;二是提振社区经济:推出“社区旅游经济拓展”、“美食文化推广”及“滨海旅游”专项资助计划、调整“星级旅游服务认可计划”、制作结合本地热门旅游景点及文化元素的宣传短片;三是深化“旅游+”跨界融合,促旅游业提质建设:包括“旅游+会展”、“旅游+体育”、“旅游+电商”、“旅游+文创”、促旅游业提质建设;四是深化区域合作:与横琴深度旅游合作、加强大湾区旅游合作。

针对粤澳在文旅合作方面的机遇,广东外语外贸大学粤港澳大湾区研究院副院长杨永聪在接受第一财经采访时表示,借助“深合区”一方面可以完善旅游设施建设,提升横琴的游客接待能力,另一方面可以探索“旅游+”的新模式,推出群众喜闻乐见的养生游、体育游、科技游、会展游等新型旅游项目。同时,可以联合珠三角各地市旅游局,开展系列化的澳门游推广体验活动,提高澳门游的知名度;开展旅游业界的跨境交流活动,共同打造湾区旅游高峰论坛、开展旅游从业人员培训、推出旅游业领军人才计划等;也可与珠三角城市探索设计深度精品旅游线路,以澳门作为游客的重要集散点进行规划。

“此外,还可以与珠三角高新技术企业加强合作,加快数字化技术在旅游业中的场景应用,提升旅游的智慧化水平,提高旅游体验感。最后,也可考虑在港澳在内地的青创基地设置澳门旅游展示窗口,提高内地居民获取澳门旅游信息的便利化程度。”杨永聪说。

自今年3月上旬起,澳门特区政府旅游局和澳门贸易投资促进局已先后在广州、东莞、中山、肇庆和惠州等多个粤港澳大湾区城市开展线下旅游及会展推广工作。澳门特区政府旅游局也于11日赴横琴粤澳深度合作区,与横琴粤澳深度合作区执行委员会经济发展局及民生事务局会面交流,探讨及交流未来的琴澳旅游合作,并联同澳门旅游业界考察当地的旅游项目。