数字化浪潮下，针对产业链的金融服务正经历一场重构，打造前瞻性、创新性的数字化交易银行功能，满足客户日益提高的数字化需求， 既是当下，也是未来。

汇丰近两年如何帮助客户适应数字化环境、与客户携手数字化破圈？针对一系列热点话题，在第四届进博会期间，汇丰中国环球资金管理部董事总经理曾愫、 汇丰中国环球贸易及融资业务部董事总经理陈佩营 、汇丰中国工商金融中小型企业业务总经理赵立辉、汇丰中国证券服务部总监钟咏苓，在进博会期间分享了他们的洞见。

打造数字化财资管理产品体系

曾愫分享了汇丰数字化财资管理业务的情况和未来发展的重点。

经济新常态大环境下，汇丰创新的数字化财资管理方案整合升级企业多元支付结算平台、流动性管理平台，帮助企业数字化转型进阶，提升财务效率，赋能业务增长。

曾愫表示，在数字化转型时代，汇丰财资管理产品和服务可以概括为“连通”、“兼融”、“智能”，分别代表“连通世界”、“兼容生态、融入场景”和“智慧赋能”，即在数字化基础之上，沟通境内外经贸往来的同时，实现产业链，甚至生态圈的链接与赋能。

以单一窗口付汇服务为例，进口付款流程全程电子化。简化业务流程货物贸易付汇只需通过汇丰财资网提交付汇指令和上传报关单信息，免去其他纸质化手续。报关信息数字化，审单智能化。系统自动核对处理业务相关信息及数据，减少人工操作误差，缩短审单的时间。

“未来，我们的财资管理团队还将把金融服务嵌入更多数字化场景。”她介绍称，“除银行、电商平台企业本身外，整个电商出海产业链还包括商户，支付机构、不同的中介机构等等，我们希望融入这一生态圈，同时联动汇丰贸易融资部门为生态圈中的各方提供一站式金融服务。”

全新升级智慧供应链金融服务

陈佩营介绍了智慧供应链金融服务如何为客户赋能。

近年来，汇丰不断投入区块链、云技术、人工智能、物联网、API 和大数据等技术的使用，保证供应链的服务可以随时随地获取。汇丰提供全面的供应链金融解决方案满足供应链各环节上多样化的需求，包括：货款收付，交易对手风险缓释，贸易融资，资金管理和预测等。

她表示，多元化、全链条、数字化是汇丰的智慧供应链金融解决方案最突出的亮点。它不仅能够提高整体运行的效率，也能解决传统业务中的痛点，将金融服务“破圈”延伸至更多与领域，这也是“智慧供应链”未来的发展方向。

“目前，不少大型企业正在打造自己的供应链平台，接下来可能会有跟多新的供应链平台出现。我们希望能够与这些核心企业一起合作和开发，共同为供应链上下游企业提供全方位的支持。”陈佩营称。

助力中小企业数字化破圈

赵立辉分享了汇丰助力中小企业数字化破圈的心得。

在高速发展和变化的今天，中小企业如何通过数字化转型，如何便捷地获得银行的信贷支持是中小企业发展壮大的两大难题。

赵立辉表示，“我们充分认同数字化金融创新可以在中小企业成长过程中提高运营效率，所以我们在账户开立、普惠金融、客户服务中利用了数字化技术为中小企业实现了方便、高效、安全、透明的金融服务。比方说，年初我们利用大数据和OCR图文识别技术在账户开立过程中大大提升了速度和客户体验，在智慧供应链融资项目中，我们基于买卖双方交易数据作为主要授信审核基础，高效的为中小企业解决了融资难的问题。接下来，我们会持续在金融科技领域的投入，以科技助力金融的方式，支持中小企业可持续发展。”

他举例称，汇丰推出了汇薪易一站式薪税方案、汇享银企通银企对接方案，还有最新的汇易报一站式报销费控方案，都是针对中小企业的应用场景，提供最便捷的数字化金融方案。

具体而言，汇易报企业提供移动报销、聚合消费、全程费控、预算管理、发票管理一站式解决方案；可集成银行及第三方支付平台打通对公对私付款，对接财务软件自动生成凭证，实现申请-订购-报销-验票-支付-记账全流程自动化。

数字化托管平台优化客户体验

钟咏苓介绍了汇丰数字化托管平台策略特色及优势，以及为客户带来的价值。

钟咏苓称，我们希望能成为证券托管行业数字化创新的行业引领者，对此也持续地投入了大量的人力物力，数字化托管平台就是汇丰银行正在研发，并且逐步在全球范围提供给客户的一个全新的数字化创新方案。在这个新一代托管平台，我们把前端的客户需求与后端的运营基础设施相连接，去除了这当中的壁垒，以此来实现不间断的服务交付，我们希望通过这些数字化程序的驱动，实现所谓的“万物互联”，并且最大程度地做到时间上的无缝衔接。

此外，我们的数字化托管平台还有聊天机器人和API，前者能时时链接汇丰交易处理系统，自动回复客户所查询的每单交易的处理情况。而后者能将客户终端系统和我们的平台链接，让客户更快，更便捷地获取交易和账户数据，减少人工问询的时间和金钱成本。它们将不仅仅能提供更及时、直观的数据和更便捷的客户体验。更重要的是，我们希望通过这种全新的业务交互模式，帮助我们的客户更好地挖掘他们数据内在隐藏的商业价值，以此更好地支持甚至驱动商业决策，并且在交易时效和数据信息等方面，都能在市场表现上获得明显的优势。

除了上述几个维度，数字化理念也全面融入了汇丰的财富管理业务中。在此次进博会期间，来自汇丰中国财富管理及个人银行、汇丰金融科技的三位专家也带来了关于智能化数字财富管理的介绍。汇丰财富管理先锋导航系统实现了以大数据驱动客户全生命周期的财富管理，基于数字模型决策引擎实现“千人千面”精准交互和个性化产品推荐；同时，在银行场景以外，汇丰金科也全新推出了一站式掌上平台“汇丰汇选”，为客户定制高度个性化和场景化的财富管理解决方案。