上海千万人规模核酸检测数据如何处理？办公机器人有望解放人力

4月1日，浦西开始首轮大规模核酸筛查工作，1400多万人完成核酸检测。不过一些市民反映，距核酸检测时间已经过了24小时，仍未能从健康云App上获取相关核酸检测结果。

大规模的核酸检测不仅仅是对采样能力提出了更高的要求，采样完成后还需要开展大量繁复的信息录入和复核工作，对人力也提出了极高的要求。

一位熟悉疾控流程的专家对第一财经记者表示：“检测结果出来只完成了一步，还要把这些结果与被检测人员的信息一一对应，这当中还需要有一个漫长的过程，包括信息的录入、上传等，这些工作通常都需要人力来完成。”

第一财经记者了解到，以位于浦东张江的上海宝藤医学检验中心为例，该机构已经安排了两班倒，24小时不间断地进行核酸信息的录入复核工作，几百名志愿者参与了核酸信息整理工作。

近日，由于核酸检测需求的大幅上升，为更加迅速地处理收集的信息，宝藤这样的检验中心也开始尝试使用办公流程化机器人来协助一些文案工作，以减少人力的负担。

这种办公机器人由张江企业达观数据开发。达观数据CEO陈运文4月2日接受第一财经记者专访时表示，目前公司已经派驻了3名员工进驻到浦东的宝藤检验中心，协助志愿者使用办公机器人，以实现核酸检测信息的快速上传和信息反馈。

陈运文介绍称，原来核查一条信息的工作需要10分钟，现在使用办公机器人，可将一条信息的核验时间缩短至10-20秒完成。

“我们希望扩大这种办公机器人流程的应用面，通过在各大检验机构部署机器人流程自动化，现阶段至少能够替代一半人力工作。”陈运文对第一财经记者表示。

陈运文介绍称，上海这几轮核酸检测核查工作量巨大，目前现在很多检验中心还在通过人力把信息输入Word或者Excel表格这种传统的方式，影响了工作效率。

“例如浦东上一轮核酸筛查每天要处理几百万人的信息，而且不能遗漏，这就对数据的准确率提出非常高的要求，不能看错一行。而人是会疲劳的，在强度很大的工作中，难免会发生出错的情况，我们希望使用机器人来代替志愿者完成这种高强度、繁复的工作。”陈运文对第一财经记者表示。

陈运文表示，在核酸检测信息核验阶段的典型需求是需要大量人员对信息进行统计及核验，例如志愿者有成批的试管需要人去扫码录入，此外，核验的试剂编号需要与核查人员绑定，核查人员又需要和小区楼栋绑定等等。

他承认，目前机器人在一些图片识别方面仍然无法做到100%的准确，但未来通过完善机器人流程，机器人可以完成大部分的工作，人力只需要对结果进行抽验即可。