2022年12月18日，由网民网络安全感满意度调查活动组委会主办，腾讯企鹅有调、守护者计划承办的网络暴力防控与网络文明专题报告发布会在线上举行。受组委会委托，网络暴力防控与网络文明发展调研课题组面向全社会发布《网络暴力防控与网络文明专题报告》。

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公安部网络安全保卫局原二级巡视员唐前临在致辞中表示，我国网络生态虽整体呈现向好态势，但网络空间与网络文明建设也面临新挑战、新问题。在网络暴力乱象时有发生且在治理后并未止歇的背景下，如何有效防控与治理网络暴力已成为新时代网络安全与信息化建设的重要议题。

报告全景展示并深入解析网络暴力问题

网络暴力防控与网络文明发展调研课题组组长高大为代表课题组在会上正式发布《网络暴力防控与网络文明专题报告》（下称《报告》）。

《报告》基于全国303万份调查样本编写而成，从三个方面解析网络暴力防控与网络文明建设话题：一是探究网络暴力公众认知和社会影响，包括网民遭受网络暴力的基本情况，网络暴力行为特征、诱发原因等；二是关注网络暴力个人防治与治理关切，包括网民对网络暴力的回击方式、预防方式等；三是网络文明建设成效与舆论期待，包括网络暴力专项治理行动效果评估、文明清朗网络环境营造要素等。

《报告》显示，网络暴力最主要的六大形式分别是：羞辱谩骂、信息骚扰、信息泄露、被传谣言、威胁恐吓、人肉搜索，且约六成的网民或多或少遭遇过不同程度的网络暴力，网络暴力行为广泛存在。

72%的网民希望相关部门加强打击网暴行为，减少和抵制网暴已经成为全民共识。网民对于强化互联网平台责任的呼声也较高，希望平台能够规范各种管理措施，维护网络秩序。

作为网络暴力治理的重要主体，互联网企业正在积极完善各项网暴防控机制。根据网民的认可评价，《报告》将互联网平台的12项“防暴”机制分成“效果显著区”“改进完善区”“全面优化区”三个区域，并根据“分区”来提出不同机制的针对性优化建议：落入“效果显著区”的机制需要持续加大投入，发挥长效作用；落入“改进完善区”的机制需要进一步完善，持续调研网民需求，优化机制作用；落入“全面优化区”的机制则是要评估必要性，集中力量，把资源用在最有效的地方。

官方媒体仍然是网民的主要参考信源。在参与网络热点讨论前，七成网民会查阅官方媒体的相关报道,近一半的网民认为官方媒体应该充分发挥舆论引导作用，也有约三成的网民表示官方媒体发声的同时，不能搞“一刀切”，也要倾听网络意见领袖的声音。整体来看，网民非常期待官方媒体发挥舆论引导作用，对热议、争议的事情，期待官方媒体敢于亮明观点、敢于提出批判，与民间理性声音形成合力，推动事件舆论向稳向好发展。

《报告》对网络暴力长效防控治理提出了五个建议：一是精准打击，持续推动专项治理向纵深发展；二是加强公信，强化主流媒体对舆论的引导作用；三是综合评估，不断完善网络暴力的认定标准；四是推进法治，明晰网暴处罚的标准、范围和力度；五是合力共治，推动多方社会力量共同参与。

产、学、研多方解读《报告》，网暴治理碰撞出新火花

广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院总工程师高宁结合当下信息化发展特征与网络安全治理的现状和趋势，再次重申了网络暴力防治的重要性和迫切性，同时提出了网络暴力治理过程中面临的困难。利用技术赋能加强平台治理网暴的能力，并结合满意度调查总报告的数据，提出了多种治理的建议和措施。

北京师范大学新媒体传播研究中心副主任、新闻传播学院副教授、博导闫文捷则以从媒介传播视角切入网络暴力话题。闫教授从学术的角度界定了网络暴力的概念、边界和表现形式，继而分析了网络暴力的传播特点，展示了网暴发展的脉络和背后的原因。针对网络暴力的治理，闫教授则从政府与平台监管、法律法规建设、网络素养教育、媒介技术发展四方面提出了相应的建议。

上海哔哩哔哩科技有限公司公共事务高级总监、安全管理部负责人，上海市信息网络安全管理协会副会长赵呈呈则分享了B站在网络暴力防控的措施和社区建设方面的经验。如基于“小黑屋”等产品能力警示作恶用户，建立“风纪委员会”协同用户共同维护社区氛围。除此之外，B站还通过动画、纪录片、与UP主合作、反诈项目合作等方式，不断提升社区内正能量内容供给，并针对面向青少年的内容进行优化，让青少年在B站能获得疏导心理健康问题窗口。

接下来，在企鹅有调负责人邹晓婷的主持下，发布会进入了互动讨论环节，四位嘉宾分别就观众提出的问题进行了解答，并围绕网络暴力防控和网络文明话题展开进一步深入的讨论。

随着热烈的互动讨论环节的结束，本次网络暴力防控与网络文明专题报告发布会也落下了帷幕，但对于网络暴力防控和网络文明建设研究的脚步并不会因本次发布会的结束而结束。网络暴力需要社会各界共防共治，网络文明将由全体网民共建共享。网络安全满意度调查组委会将持续办好年度网民网络安全感满意度调查活动，始终关注网络暴力防控和和网络文明建设，凝聚网上民心、共同维护网络安全。

本次网络暴力防控与网络文明专题报告发布会是“2022全国网民安全感满意度调查报告发布周”（简称“安满周”） “网络文明日”的重要主题活动。12月12日-18日，为期一周的 “安满周”活动在北京、上海、重庆、广州、深圳等多地同步举行。